Veri Sorumlusu: LİTERATUR TURİZM YAPIMCILIK YAYINCILIK DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“LİTERATUR” veya “Şirket”)

Adres: Konutkent Mah. 3035. Cad. Suit Tower No:74 B Blok No:61 Çankaya / Ankara

E-posta (KVKK Başvuru): info@literaturmice.com

Telefon: +90 552 418 00 08

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabildiği, toplama yöntemi ve hukuki sebepleri ile haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri (Örneklerle)

Şirketimizle olan ilişkinize göre değişebilmek üzere;

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, TCKN (gerekli ise), doğum tarihi, e-posta, telefon, adres
• Müşteri/İşlem Bilgileri: talep/teklif, sözleşme, fatura, ödeme, rezervasyon, katılım/kayıt bilgileri
• Etkinlik/Kongre Bilgileri: kayıt/katılım, yaka kartı bilgileri, oturum tercihleri, konaklama/transfer bilgileri
• Kurumsal İlişki Bilgileri: şirket/unvan, görev, departman, bayi/tedarikçi/iş ortağı bilgileri
• Görsel/İşitsel Kayıtlar: organizasyonlarda fotoğraf/video (açık rıza gerektiren hallerde)
• Dijital İz/Kayıt: web sitesi/uygulama kullanım logları, çerez kayıtları (mevzuata uygun şekilde)
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler (varsa): sağlık bilgisi, beslenme/alerji vb. (ancak gerekli ve hukuka uygun hallerde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilişki türüne göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Turizm, etkinlik, kongre, organizasyon, M.I.C.E. hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Kayıt/rezervasyon, konaklama, transfer, davetiye, yaka kartı, saha operasyonu süreçlerinin yönetimi
• Sözleşme süreçleri, finans/muhasebe, faturalama, tahsilat, hukuki süreçlerin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti, talep/şikâyet yönetimi, kurumsal iletişim faaliyetleri
• Bilgi güvenliği, iş sürekliliği, denetim, risk yönetimi, iç kontrol süreçleri
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
• (Açık rıza verilmesi halinde) tanıtım, kampanya, etkinlik duyuruları ve pazarlama iletişimi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; web sitesi, mobil uygulama, sosyal medya, çağrı merkezi, e-posta, sözleşme/teklif süreçleri, etkinlik kayıt formları, fiziki evraklar ve organizasyon alanı operasyonları üzerinden otomatik/otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; KVKK m.5 ve m.6’da öngörülen şartlara dayanarak işlenir. Başlıca hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
• Açık rıza (gereken hallerde)
  Özel nitelikli veriler ise ancak KVKK m.6 kapsamında ve gerekli teknik/idarî önlemler alınarak işlenir.

6. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, amaçlarla sınırlı olmak üzere;

• Konaklama, transfer, teknik prodüksiyon, güvenlik, baskı, kurye, yazılım/CRM, çağrı merkezi, e-posta/SMS hizmeti vb. alanlarda hizmet aldığımız tedarikçi ve iş ortaklarına,
• Etkinlik/kongre süreçlerinde ilgili organizasyon paydaşlarına (ör. mekan, konaklama, transfer),
• Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki süreçlerde danışmanlara/avukatlara
  KVKK m.8 ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

7. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması

Kişisel verileriniz; kullanılan bilişim altyapısı, bulut hizmetleri, e-posta/CRM sistemleri veya uluslararası operasyonlar kapsamında yurt dışına aktarım gerektirmesi halinde, KVKK m.9’da öngörülen uygun güvenceler ve/veya açık rızanızın bulunması gibi hukuki mekanizmalara uygun olarak aktarılır. (Kurumun “Yurt Dışına Aktarım Rehberi” bu konuda yol gösterir. )

8. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/ saklama süreleri kadar muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@litera-tur.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuata uygun olarak değerlendirilerek en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. (Başvuru usul/esasları Kurum duyurularında yer almaktadır. )

Güncelleme: İşbu metin, mevzuat ve süreçlerimiz doğrultusunda güncellenebilir.